De la evaluarea eșantionului la comenzile-container complet: cum a construit Zenewcare un parteneriat pe termen lung-cu un client japonez
 

Recent, Zenewcare a finalizat un nou proiect de dispozitiv de ridicare pentru masaj facial cu un client din Japonia. Cooperarea a pornit de la testarea probelor. După mai multe runde de verificare a produsului, întrebări tehnice și personalizare, clientul a confirmat acum o comandă de container de 20 de picioare pentru acest proiect.
 

La început, clientul a achiziționat mostre de la noi pentru evaluare. După ce le-a primit, echipa lor a deschis produsul și a verificat în detaliu piesele interne. Apoi ne-au trimis un Raport de confirmare a dezasamblarii produsului cu întrebări despre baterie, materiale, încărcare, certificări, circuite și funcții ale produsului.
 

Una dintre primele lor preocupări a fost bateria. Au vrut să știe dacă bateriile atât pentru unitatea principală, cât și pentru telecomandă au certificat PSE. Am verificat cu echipa noastră și am confirmat că documentele PSE aferente pot fi furnizate. Ei au cerut și documentația RoHS pentru unitatea principală. Avem rapoartele RoHS, CE și FCC aferente, precum și certificarea bateriei și documente MSDS/SDS. Pentru tampoanele cu gel, clientul a solicitat informații RoHS sau MSDS, pe care le putem furniza și noi.
 

Unele dintre întrebări au fost destul de tehnice. De exemplu, clientul a întrebat dacă putem furniza schema circuitului. Echipa noastră de ingineri a verificat cererea și a sprijinit clientul cu informațiile necesare. Specificațiile de încărcare au fost, de asemenea, confirmate în timpul acestui proces. Adaptorul recomandat este de 5V/1A, iar un încărcător cu o tensiune mai mare de 5,5V nu trebuie utilizat. Unitatea principală are o baterie de 750mAh, iar curentul de încărcare este de aproximativ 400mA. Timpul de încărcare este de aproximativ 2,5 ore. Telecomanda folosește o baterie de 150 mAh cu un curent de încărcare de aproximativ 350 mA, iar încărcarea durează aproximativ o oră.
 

De asemenea, am verificat din nou datele reale ale produsului, în loc să ne bazăm doar pe specificațiile originale. Temperatura de lucru este de aproximativ 39 de grade, iar unitatea principală se oprește automat după 15 minute de funcționare. Pentru materiale, carcasa principală din plastic este ABS, partea care intră în contact cu fața este din silicon și oțel inoxidabil 304 este folosit pentru părțile metalice. Clientul a verificat și modul în care telecomanda funcționează cu unitatea principală. Utilizează comunicarea în infraroșu. Dispozitivul are 6 moduri și 6 niveluri de intensitate, oferind utilizatorilor alegeri diferite în timpul îngrijirii feței.

Pe lângă întrebările tehnice, una dintre cele mai mari părți ale acestui proiect a fost personalizarea.

Clientul japonez a fost foarte atent la calitatea produsului, în special la aspectul și culoarea. Au furnizat cerințe specifice pentru potrivirea culorilor și culorile Pantone. Micile diferențe care ar putea fi în mod normal acceptabile trebuiau să fie verificate din nou. Din acest motiv, echipa noastră de vânzări a lucrat îndeaproape cu echipele din fabrică, inginerie și QC. Am ajustat detaliile în funcție de comentariile clientului, am pregătit documentele solicitate și am confirmat produsul pas cu pas înainte de a merge mai departe.
 

Acest proces a necesitat mai multă comunicare decât o comandă normală de mostre, dar a ajutat, de asemenea, ambele părți să înțeleagă mai bine cerințele celeilalte. Pentru clienții japonezi, confirmarea detaliată înainte de producție este foarte importantă. Pentru noi, oferirea de răspunsuri clare și rezolvarea rapidă a fiecărei probleme este, de asemenea, o parte importantă a serviciului OEM/ODM. După ce au fost finalizate evaluarea probei, dezasamblarea produsului, verificarea documentelor, confirmarea culorii și personalizarea, clientul a aprobat proiectul.
 

Cooperarea s-a mutat acum de la un eșantion de comandă mic la un plan de achiziție-pe termen lung. Am primit deja o comandă confirmată pentru un transport de containere de 20 de picioare, marcând începutul unei cooperări stabile în vrac.

Pentru Zenewcare, acest proiect este un bun exemplu al modului în care se poate dezvolta o nouă relație de afaceri. Nu a început cu o comandă mare. A început cu mostre, întrebări și multe detalii mici care trebuiau confirmate unul câte unul. Apreciem atitudinea strictă a clientului față de calitate, deoarece ne împinge și să facem mai bine în producție, documentare și control al calității.
 

Zenewcare va continua să ofere dispozitive de masaj facial, dispozitive de lifting facial, aparat de masaj electric V pentru modelarea feței,Masaj facial Ems V, Led Microcurent Facial Machine ,Masaj pentru față și gât, Masaj Led facial pentru gât, Dispozitiv de înfrumusețare LED pentru strângerea gâtului ,Dispozitiv de lifting facial EMS , Maser facial cald și receși servicii de înfrumusețare OEM/ODM personalizate pentru clienții din Japonia, Coreea, Europa, Statele Unite și alte piețe globale.
 

Sperăm să lucrăm cu mai multe mărci, importatori și distribuitori din întreaga lume. Indiferent dacă cooperarea începe cu un eșantion sau cu o comandă de probă mică, obiectivul nostru este același: să facem produsul bine, să rezolvăm problemele împreună și să construim o cooperare pe termen lung-care creează un rezultat câștig-pentru ambele părți.